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经验:复盘历年双11他说“最大的秘诀在于不要太

发布时间:2019-04-07 17:00

  方才我讲过,做过良多打扮的案例。不乏有些客户在天猫双十一排名中持续多年都是在前十的。这是2017年天猫双十一的销量排名,前面是总的排名,本次峰会是以打扮为主的,我把男装、女装、活动户外前三的放出来了,此中有一家是我亲身实施并上线的,我未便利走漏这个商家的名字。

  前面也讲了双十一手艺的方案,咱们来分享一下在双十一时期WMS软件,我此刻在通天晓软件次要担任售前这块营业,在此之前做了良多年项目标实施,出格是在打扮范畴、电商范畴都有良多的经验,这些是我做过的次要客户的一些案例。昨天想分享的内容次要来自打扮前十的品牌。

  对付拣货的主管而言,他更但愿看到漫衍在分歧区域待挑撰的使命另有几多,以便他能够做矫捷资本的调配,以至在姑且工资本比力严重的时候去做一些调解。像待发货的交代等之类的问题,前面不断提到柔性的流程,举个例子,快递交代这个关键,咱们泛泛功课的时候大师都晓得这是很顺畅的历程,根基上没有太大的不测产生,但双十一单量增加一百倍的时候,这个就不必然了,要做到现场完满的管控很难的。这种环境下偶然会产生堆栈的货,堆栈还没有做最终的发货交代,但快递公司揽走了,有可能是交给姑且员工做的。

  此中讲到良多柔性的节点,除了方才提到的设施、软件等等之外,另有现场大量的姑且工以及不成估计的工作产生。前几天有人跟我开打趣,双十一姑且工,阿谁堆栈大要招了4000多人,可能把周边村落里的人都招的差未几了。说这个姑且工昨天在堆栈食堂吃了顿饭,感觉炊事不太好,第二天可能八九十号姑且工一下跑到别的一个堆栈去了。

  这内里有良多细节的颗粒度,包罗订单布局的阐发,咱们是若何成立波次切片的来餍足现场分歧类型之间的切换。像订单的重合度,若何去进行重合度的筛选和优化仓内功课,很主要的一点,会按照出产的进度来及时调解各个岗亭职员的配岗环境。这些都是在WMS软件中供给一些数据的支持或者是矫捷设置装备安排下来协助现场的决策职员做矫捷的调解。

  在双十一之前咱们就做了良多的预案,和快递公司、客户方三方一路参议双十一分单交代关键怎样来做。若是堆栈产生这种环境的时候,快递公司是不是自动把揽件消息推到我这边来,由我的WMS来做果断,当在一段时间内,而且当订单到达某一个形态的时候,若是快递这边曾经有揽件消息产生,我堆栈默认间接发掉了,我以为这个件曾经平安交代到快递手上。

  这种环境下怎样应答,不希望这些劳务职员可以大概对体系有个很强熟练的历程,咱们也没有时间做,咱们在流程上面做一些恰当的优化。好比说拿咱们的票据来讲,在一样平常的时候大师都晓得拿着PDA或者白色的纸张票据,告诉你去A区挑撰、去B区挑撰。在双十一的时候改成有颜色的纸张来替换,昨天这个姑且工过来赤色的纸往左走,蓝色的纸往右走就OK了。

  双十一这么多经验告诉咱们,抓大放小,不要太多地在意完满的处理方案,而是要包管这个堆栈可以大概依照一般的和谐性,依照节拍可以大概不变连续下去,这个就是双十一顺利最大的窍门。

  在本年的案例内里,往往咱们会提前4-6个月摆布的时间起头和客户一路预备双十一的事项。作为WMS的厂商,咱们不是纯粹地从供应商角度来帮客户处理问题,客户提需求,让你实现。咱们在前期是和咱们的客户一路切磋双十一怎样做?一方面客户有本人的设法,有本人前期经营的预备,另一方面咱们也接触了良多客户,带来咱们新的理念。此中常见的未几讲了。最主要的几个,像大促的方案,这个凡是和一样平常的是有所分歧,本年双十一打扮客户这边做了特地针对大促的处理方案,而且制订了细致的大促方案切换的打算。

  关于双十一包装台,包装台一般做复合包装,在做复合包装的时候,当复合包装的订单量不必要那么多功课台的时候,能够矫捷切换成二次分拣的模式,以至在单件订单量大的时候做成倏地施行的模式,永久不晓得的是客户下单的频次是什么样的,永久不晓得客户依照什么样的节拍来下单,本年双十一到底是单件订单多,仍是多件订单多,咱们都晓得单件订单好做,咱们经常会压单。

  12月2日,中国供应链同盟&中国时髦物流同盟在上海举办“第四届中国打扮供应链立异峰会暨2017双11打扮电商物流复盘大会”。来自七匹狼、李宁、森马、卓尚、发网、鲸仓科技、一撕得、京东等天下打扮电商物流大生态圈内的200位高层老总共聚一堂,深切研讨新零售时代下,打扮物流与供应链的变化趋向。

  顺带打个小小告白,咱们公司从2011年起头不断努力于WMS以及有关的软件处理方案,也得过良多的奖项,此中也包罗淘宝金牌的淘牌档,在案例内里做了良多第三方的客户,包罗快销品,另有良多化妆品案例。昨天禀享大要到这里。

  前面讲了那么多双十一的预备以及提议和计谋的调解,对付非常环境并不目生。这个客户在2014年摆布项目上线的时候,就单单拣货这个关键,其时跟我提了至多几十种场景,必要软件方可以大概应答。最初谈的只剩两个,对付拣货来讲,一种是漏拣,一种是错拣。最终现场怎样应答,在拣货后续关键,每个事情台上有两个筐,一个叫漏拣订单,别的一个是错拣订单。把这两种环境交到同一的施行组,叫非常处置组。在我看来,以我的经验并不必然非常流程思量的越多越好,而是必要在整个功课面上来思量,若何尽可能避免非常环境发生以及尺度化的流程功课,这个才是物流仓储可以大概不变连续阐扬能效的环节。

  作为软件公司还要思量一个事实的环境,当主动化设施或者长短主动化设施在发生问题的时候软件方若何来应答,让双十逐个般进行。别的另有一块就是营业流程,当营业流程呈现问题的时候,我怎样样替换流程,能够让堆栈继续功课下去。本年双十一碰着一个工作,有个客户一百多面电子标签墙全数宕掉了,这种环境下至多制订两种办事方案,一个是办事器切换的方案,另有一个WMS自身集成的功效,间接使用到电子标签体系上。

  这些数据从哪来,这个是大师最常见的,置信良多堆栈都有,双十一以后订单量的阐发环境,或者是订单构成的阐发环境。好比说实有几多订单,在每个关键的订单功课量有几多。在整个功课历程中,还能够细化一点,本年双十一咱们提出是多维度的数据阐发。针对前面看到的,每个节点对付他们的办理职员来讲,他但愿看到分歧维度的消息汇总。从订单池的布局来看,订单池布局象征着指点现场的仓管职员,接下来几天发货的节拍若何节制。

  关于打扮的爆量,在双十一单量都是以一样平常100倍以至更多的单量来增加的。双十一之前正常城市做一些什么样的工作,记得本年双十一的时候有个客户方IT的担任人跟我聊,自从有了双十一,我感觉时间过的飞快。每年上半年都在预备双十一做各类预案,下半年做具体的双十一预备的事项,然后驱逐双十一,双十一之后总结双十一,过完双十一就是双十二,接着又是第二年的规划。年复一年,时间过下来,仿佛每年碰几回双十一就过的差未几了。

  这个是双十一此中一个打扮客户明白的数据,从双十一第一天到第七天现实发货量,按照订单布局阐发的比例,大师能够较着地看获得,在第一天单件订单的量很少的,出格像做鞋类的,单件订单量很高的时候但愿压单。打扮也是一样的事理,在后续的几天历程,单件的处置的比例有较着升高的趋向。在较着升高的趋向之下,咱们看到他并不是说一味地先做单件后做多件,每天都连结必然的比例,要分离各个仓内区域功课的压力。

  本年双十一之前,我看了一个片子,片子内里讲到墨菲定律,我做双十一分享的时候发觉这个和墨菲定律是很吻合的,往往你越担忧出什么幺蛾子,他就经常出什么的幺蛾子。咱们是怎样来做的呢?拿几个现实案例,一个是打扮的做法,总体的SKU在40万摆布,但双十一时期加入勾当的SKU数在3万,另有鞋类的、活动品牌,同样不太便利走漏客户的名字,在座良多都是行业的专家,打扮行业有什么特点大师都很清晰。

  这个客户很成心思,他分仓、单仓,分分合合。记得2015年的时候是分成两个仓来发货的。2016年合成一个仓,本年双十一又分成两个仓来发货。双十一这几天的均匀发货单量,能够到达日发货单量到达60万单,咱们次要思量方案的切换性,另有一个是柔性。柔性从几个角度来讲,一个是现场功课设施,此刻越来越多使用主动化设施来实现一样平常的功课以及双十一大促的应答。

  汉森供应链总裁黄刚、发网副总裁陈婵、鲸仓科技CMO廖恒逸、通天晓售前总监胡若泓、一撕得CEO邢凯、森马衣金饰流手艺总监张振林、时髦物流同盟秘书长殷浩、资深打扮物风行业专家黄成勇、锐捷时髦总司理刘海龙、七匹狼物流总监赵宏巍、卓尚衣金饰流总司理叶小强、浙江利通海盈实业总司理刘健、京东物流开放营业部大客户发卖总监江峰等接踵做主题分享。

  上海通天晓软件售前总监胡若泓以《打扮堆栈双十一那点事》为主题,片面回首总结了2017年双11打扮物流得与失。内容包罗双十一打扮类销量前十的品牌若何备战;柔性流程面临爆量订单;多维度数据及时展示。

  昨天要讲的是基于双十一前十的客户,他们是怎样来做双十一的以及怎样跟咱们共同的,以及在双十一之前IT公司是怎样来应答双十一的?本年双十一之前我也是怀着各类忐忑,持续好几早晨睡不着觉,一方面等候有更大的打击和更高的单量。另一方面也是担忧体系会不会有各类各样的问题,我置信良多做IT手艺的伴侣们城市担忧双十一,体系不要宕机,办事器不要呈现不测的环境。